Горячая линия ТФОМС: 8-800-30-20-835 (круглосуточно)

КОНТАКТ-ЦЕНТР в сфере обязательного медицинского страхования

text3278.png

  С 1 июня 2016 года в Республике Мордовия работает Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования.

Он организован Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Республики Мордовия и объединяет как специалистов фонда, так и страховых медицинских организаций. Подобные контакт-центры созданы во всех регионах Российской Федерации.

Для чего нужен Контакт-центр?

Главное предназначение Контакт-центра – обеспечивать «обратную связь» с застрахованными гражданами Республики Мордовия. По телефону

8-800-30-20-835 (бесплатно, круглосуточно)

можно получить консультацию, а также любую интересующую информацию, связанную с предоставлением медицинской помощи по полису ОМС. Операторы адресуют Вас к квалифицированному специалисту, специалисты рассмотрят Ваше обращение в кратчайшие сроки.

Среди задач Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования – защита прав и интересов владельцев полисов ОМС на доступную, качественную и бесплатную медицинскую помощь, активное и всестороннее рассмотрение обращений граждан. Помимо оказания справочно-консультативной помощи в числе функций Контакт-центра: принятие мер в случае, если пациенты не удовлетворены медицинской помощью, проведение телефонных опросов по итогам рассмотрения обращений, анализа поступающей от граждан информации для улучшения доступности и качества медицинских услуг.

Результаты работы Контакт-центра («Горячей линии») в сфере обязательного медицинского страхования Республики Мордовия за IV квартал 2023г.

Результаты работы Контакт-центра («Горячей линии») в сфере обязательного медицинского страхования Республики Мордовия за III квартал 2023г.

Результаты работы Контакт-центра («Горячей линии») в сфере обязательного медицинского страхования Республики Мордовия за II квартал 2023г.

Результаты работы Контакт-центра («Горячей линии») в сфере обязательного медицинского страхования Республики Мордовия за I квартал 2023г.




 


   

НАШ ОПРОС

  1. В какую организацию Вы обращались в случае нарушения прав на получение бесплатной медицинской помощи?
  2. Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания?
  3. Причины неудовлетворенности
Copyright © 2017 ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ